联系我们：多渠道获取支持
无论你是想反馈服务器信息、报告客户端下载问题，还是咨询新开传奇私服攻略相关内容，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
客户端问题反馈：[email protected]
内容纠错与合作：[email protected]
在线客服
站内在线客服：每日 09:00–23:00 在线
客服 QQ（占位）：800-000-000
玩家交流群（占位）：群号 000000000
联系电话
客服热线（占位）：400-000-0000
服务时间：工作日 10:00–18:00
非工作时间请优先使用邮箱或在线客服
办公地址
地址（占位）：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层
邮编（占位）：000000
来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日 09:00–23:00 提供实时响应；邮箱工单在 24 小时内回复，复杂问题不超过 48 小时；电话客服仅在工作日 10:00–18:00 提供。
服务承诺方面，我们明确以下几点：
- 客户端下载相关问题，收到反馈后 24 小时内给出初步排查结论。
- 服务器信息纠错，核实后 12 小时内更新或下架。
- 攻略内容错误反馈，确认后 48 小时内修订并标注更新日期。
- 恶意登录器举报，优先处理，核实后立即下架相关下载资源。
若你在 48 小时内未收到回复，请检查邮箱垃圾箱，或通过在线客服再次提交并注明此前工单时间。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录与下架 | 数据整理组 | [email protected] | 12–24 小时 |
| 客户端下载与报错 | 技术支持组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 攻略内容纠错 | 内容编辑组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 工作日 24 小时 |
| 隐私与数据请求 | 合规负责人 | [email protected] | 7 个工作日内 |
提交问题时，请尽量附上以下信息以便快速定位：服务器名称与开服日期、客户端版本类型、操作系统版本、报错截图或提示文字、问题发生时间。信息越完整，处理效率越高。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
发送服务器名称、版本类型、开服日期、线路信息、官网或登录器下载地址至 [email protected]。我们会在 12–24 小时内核实，符合条件的将录入开服列表。
客户端下载后无法运行怎么办？
请先确认系统是否满足最低配置、是否安装了 DirectX 9.0c 与 VC++ 运行库、解压路径是否包含中文。若仍无法运行，将报错截图发送至 [email protected]。
发现攻略内容有误如何反馈？
请提供文章标题、错误位置及正确信息，发送至 [email protected]。核实后我们会在 48 小时内修订，并在文末标注更新日期。
如何举报恶意登录器或捆绑插件？
请提供下载页面地址、文件哈希值（如有）及行为描述，发送至 [email protected] 并标注"安全举报"。此类问题优先处理。